Paquetes de servicio puestos a tu disposición

Líneas generales

• Conectividad y Seguridad
• Servicios sobre puestos de trabajo propiedad cliente
• Servicios sobre puestos de trabajo incluidos como parte de la oferta de inCloudPack
• Capacidades y recursos disponibles a través la cloud híbrida de incloudPack
• Escritorios remotos Amazon
• Gestor documental e integración aplicaciones cliente sobre arquitectura cloud.

Desglose y detalles de las funcionalidades

Conectividad oficina cliente con servicios incloudpack

Benefíciate de las ventajas de tener tu oficina conectada y accesible desde internet, desde donde pondremos a tu disposición un conjunto de soluciones y servicios tecnológicos necesarios para tu negocio.

Extremo Datacenter

• Accesibilidad internet a través de acceso redundado y garantizado 99,999%
• Swithes independientes para separar red interna de red externa
• Dos niveles de firewall de diferentes fabricantes para gestión de servicios dmz y no dmz
• Conectividad directa con cloud públicas ( Amazón y Azure )

Extremo oficina cliente

• Seguridad perimetral : Firewall, Prevención de intrusiones, Filtrado web, Control de aplicaciones, Fiirewall de aplicaciones, Antivirus, Filtrado DNS.
• Comunicaciones : Ssl Vpn, Integración LDAP/Radius, Wifi/Wids  ( Una de invitados y otra corporativa con acceso a recursos corporativos)
• Creación y gestión de cuentas personales Wifi para uso de dispositivos móviles

Opcional

• Switch de conmutación gestionado e integrado con router vpn y firewall perimetral
• Accesspoint adicionales para ofrecer cobertura completa al entorno físico del cliente

SERVICIOS DE ADMINISTRACION SOBRE PUESTO DE TRABAJO PROPIEDAD CLIENTE

 Implementamos un conjunto de soluciones orientadas a gestionar el puesto de trabajo, siempre velando por la seguridad de los datos y la confidencialidad de la información.

• Directorio activo redundado con aplicación de políticas y parametrización escritorio de usuario.
• Antivirus y actualización periódica de puesto de trabajo.
• Bloqueo de dispositivos usb/dvd para evitar fugas de información y entrada virus.
• Control de aplicaciones permitidas a ejecutar en el puesto de trabajo.
• Configuración y seguimiento. Actualizaciones automática parches y vulnerabilidades publicadas por Microsoft.
• Filtrado navegación web. Limitación de por categorías (pornografía, juegos, webmail, etc)
• Priorización de ejecución de aplicaciones internet (ej. Youtube, Spotify, facebook, etc)
• Control remoto para resolución de peticiones e incidencias que puedan ser resueltas remotamente.
• Notificación y apertura de peticiones e incidencias a través de correo electrónico.

SERVICIOS SOBRE PUESTO DE TRABAJO INCLUIDO COMO PARTE DE LA OFERTA DE INCLOUDPACK

• Renting ordenador personal (ej. dell optiplex 3040 SFF , i5-6500, 4 gb RAM, 500 Gb disco, pantalla 19,5 pulgadas).
• Soporte y mantenimiento por parte del fabricante.
• Licencia Sistema operativo y office 365.
• Directorio activo redundado con aplicación de políticas y parametrización escritorio de usuario.
• Antivirus y actualización periódica de puesto de trabajo.
• Bloqueo de dispositivos usb/dvd para evitar fugas de información y entrada virus.
• Configuración y seguimiento. Actualizaciones automáticas, parches y vulnerabilidades publicadas por Microsoft.
• Filtrado navegación web. Limitación por categorías (pornografía, juegos, webmail, etc)
• Priorización de ejecución de aplicaciones internet (ej. Youtube, Spotify, facebook, etc)
• Control remoto para resolución de peticiones e incidencias que puedan ser resueltas remotamente.
• Notificación y apertura de peticiones e incidencias a través de correo electrónico.

Opcional

• Posibilidad de incluir renting de ordenadores portátiles.

ALOJAMIENTO DE SERVIDORES CLIENTE EN DATACENTER inCloudPack ADMINISTRACIóN Y MANTENIMIENTO

Mejora el rendimiento, disponibilidad, accesibilidad y la seguridad de tus aplicaciones, contratando espacio para alojar tus servidores. Nosotros nos ocuparemos de la administración y mantenimiento.

SERVIDORES CLIENTE (alojamiento, mantenimiento y publicación servicios cliente)

• Servidores redundados virtualizados, con alta disponibilidad y escalabilidad automática.
• Almacenamiento FC o ISCSI para entorno productivos o de testing.
• Política de copias adaptada a las necesidades del cliente. Disponibilidad de Agentes de DA, Exchange, SQL, Oracle.
• Informes periódicos de ejecución y terminación copias de seguridad.
• Licenciamiento sistema operativo windows incluido. 
• Instalación y actualización periódica de software de antivirus.
• Reportes periódicos de estado de actualizaciones y versiones.
• Monitorización servidores (ancho de banda , disponibilidad, consumos de cpu y ram, ocupación discos, ping)
• Accesibilidad al servidor remoto a través de internet mediante acceso seguro con doble factor de autenticación.

Datos y copias de seguridad

• Servidor de ficheros 
• Recuperación autónoma de ficheros (disponibilidad de hasta 4 versiones)
• Copias de seguridad redundadas (retención 14 versiones)

OPCIONAL

1) ACCESIBILIDAD REMOTA A TRAVÉS DE INTERNET MEDIANTE CONEXIÓN CIFRADA Y SECURIZADA

• Disponibilidad de acceso remoto con acceso aplicaciones cliente.
• Accesibilidad aplicación remota a través de internet mediante acceso seguro con doble factor de autenticación.

2) ENTORNO TESTING y COPIAS DE SEGURIDAD EXTERNALIZADAS EN DATACENTER DIFERENTE DEL ENTORNO DE PRODUCCIÓN

• Posibilidad de levantar imágenes de entornos de pruebas para validar versiones en un entorno previo.
• Externalización de copias de seguridad en armario ignífugo (rotación mensual)
• Copias de seguridad en datacenter diferente

Otros recursos hardware y software puestos a tu disposición

GESTIóN DOCUMENTAL (disponible en terminales remotos de Amazon y en puestos oficinas cliente)

Como parte del servicio ofrecemos todo tipo de informes relacionados con las diferentes tareas contratadas

• Gestión Documental (site independiente por cliente sobre arquitectura iis redundada y sql)
• Licenciamiento software por usuario.
• Servidor de aplicaciones redundado y en alta disponibilidad.
• Copias de seguridad redundadas (14 versiones). Agente específico SQL.
• 10 gb de almacenamiento por usuario.
• Redundancia hardware.
• Garantía de disponibilidad de acceso 99,9%
• Documentos físicos indexados en base de datos.
• Accesibilidad segura (https) desde internet al repositorio del cliente.
• Opciones de uso de cliente web ó cliente aplicación.

ESCRITORIO REMOTO AMAZON INTEGRADO EN PLATAFORMA DE SERVIDORES CLIENTE

• Hardware + sistema operativo windows desde plataforma Amazon.
• Office ( incluye workdocs de Amazon ) , antivirus y servidor de ficheros corporativo integrado en escritorio remoto.
• Servidor dc (call de conexión). Implementación y aplicación de políticas y parametrización escritorio de usuario.
• Servidor ficheros (call de acceso remoto servidor de ficheros)
• Tráfico internet saliente ilimitado.
• Accesibilidad e integración con las aplicaciones del cliente

Informes estado

• Inventario hardware y software.
• Inventario de análisis de vulnerabilidades.
• Informes de estado de actualización de software antivirus.
• Informes de usuarios dados de alta en el dominio incluyendo fecha último acceso.
• Informes de ocupación de espacio de carpetas personales y departamentales.
• Informe de estado de bloqueo de dispositivos.
• Informes de ocupación de ancho de banda ocupado.
• Informes navegación.

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página de contacto, y nos pondremos en contacto contigo y a tu disposición para validar necesidades de servicio y requerimientos que tengas, y te ofreceremos nuestra mejor recomendación y solución.